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유데미 인사이트

좋아요(like)가 만든 새로운 시장, 라이크 커머스



🛒좋아하면 산다! 라이크 커머스란?

라이크 커머스(Like Commerce)는 '좋아요'에서 출발하는 소비자 주도 유통 과정을 말합니다. 소셜네트워크서비스(SNS)에서 마음에 드는 게시물을 발견했을 때 누르는 ‘좋아요(Like)’에서 등장한 용어인데요. 쇼핑몰에 가지 않아도 팔로우하는 인플루언서(Influencer)나 크리에이터(creator)를 통해 직접 물건을 살 수 있는 유통 환경에서 비롯되었어요. 라이크 커머스는 서울대 소비 트렌드 분석센터에서 2022년의 10대 트렌드 중 하나로 등장했고, 점차 대세로 떠오르고 있어요.




🤩메가 인플루언서 → 나노 인플루언서

초기 인플루언서 마케팅은 팔로워 수백만 명 이상을 지닌 연예인이나 유명인 등의 메가 인플루언서를 중심으로 형성됐습니다. 이들이 입은 옷이나 사용한 물건들이 구매로 이어지면서 인플루언서의 영향력이 커지게 된 것이죠. 이후 전문 인플루언서의 육성부터 광고 콘텐츠 관리 등 전문 매니지먼트 기업이 등장할 정도로 시장의 규모가 커졌는데요. 현재는 메가 인플루언서 외에도 수백, 수십 명의 사람들에게 영향력을 펼치는 ‘나노 인플루언서’들의 SNS를 기반으로 상품을 파는 문화가 보편화되었습니다. 


✨’팬심’에서 시작된 구매

코로나19로 소셜미디어를 활용하는 시간이 증가함에 따라, 라이크 커머스 형태가 점차 대중화된 것으로 보고 있어요. 평소 호감을 갖고 구독하던 ’인친(인스타 친구)’의 활동을 눈여겨보다가, 인친의 취향과 개성이 담긴 제품을 출시한다니 응원을 해주고 싶은 마음이 드는 것이지요. 특히 인스타그램과 블로그에서는 뷰티, 패션, 식품 제품의 판매가 활발하게 이루어지고 있어요. 인플루언서가 주도하는 ‘공동구매’ 형태로 진행되기도 합니다.

업계에서는 기존 커머스의 구매 전환율을 1%, 라이브 커머스를 5% 수준으로 보고 있고, 라이크 커머스의 경우 무려 12%가 넘는 구매 전환율을 보인다고 해요. 그만큼 자신이 좋아하는 인플루언서를 믿고 구매를 한다는 것인데요. 신뢰를 기반으로 진행되는 거래이기에 제품의 퀄리티 확보는 물론이고 진정성 있는 소통이 더욱 중요해질 것으로 보여요. 

👔 라이크 커머스로 돈 버는 방법

라이크 커머스는 크게 3가지 비즈니스 모델이 있습니다. 개인의 비즈니스 기획, 자사몰 판매, 펀딩 서비스 활용으로 볼 수 있어요. 



• C2C 모델(consumer to consumer)
개인이 제품을 기획하는 방식.

크리에이터, 인플루언서가 직접 제품을 기획합니다. 인플루언서가 선호도(Like)를 예측하기 위해 수요를 확보한 후 제조 전문 회사(ODM)에서 생산하고 이를 전문 물류 업체를 통해 유통하게 됩니다. 보통 제품 기획 단계에서부터, SNS 댓글 창이나 설문조사 기능을 활용해서 수요를 예측합니다.

• D2C 모델(Direct to Customer)
자사몰에서 직접 판매하는 방식.

제조업체가 직접 소비자 선호도를 예측하기 위해 데이터를 확보하고 유통 마진을 줄일 수 있어 자사몰을 이용합니다. 기존의 유통망을 이용하지 않는다는 특징이 있어요.
ex) 온라인에서 직접 판매를 시도한 현대자동차 캐스퍼.

• H2H 모델 (Human to Human)
소비자들과의 접점 확보 방식

소셜 펀딩을 통한 선주문 방식을 말합니다. 제품에 대한 재고 부담이 없어서 처음 사업 진입할 때 유용합니다.
ex) 와디즈, 텀블벅 서비스  



🎁나도 ‘라이크 커머스’ 시작해 볼까?


성공한 사람이 되기 위해서는 ‘100만’이라는 숫자는 필요하지 않다.
100만 달러도, 100만 명의 고객이나 클라이언트, 팬도 필요 없다.
(중략)
당신에게 필요한 건 1,000명의 진정한 팬뿐이다.


-책 <타이탄의 도구> 中

SNS에서 진성 팔로워가 1,000명 정도만 되면 나만의 비즈니스를 얼마든지 시작할 수 있다고 해요. 베스트셀러 책 <타이탄의 도구들>에서도 먼저 ‘1,000명의 팬을 확보하라’고 조언했어요. 1,000명의 팬은 100만 명의 팬보다 훨씬 실현 가능한 목표인데요.
1,000명의 팬을 확보하기 위해선, SNS 계정을 만들 때부터 전략적인 개인 브랜딩 측면에서 접근하는 것이 중요합니다. 나만의 취향과 감각이 담긴 콘텐츠를 생성해 내어 ‘진성 팬’들을 확보하게 되면, ‘라이크 커머스’ 등 다양한 기회가 찾아올 거예요.  


✨ 사람들이 좋아하는 ‘나만의 브랜드’ 만들어볼까?


▶평범한 직장인이 브랜드가 되는 방법 [개인브랜딩 실습파일 제공]




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