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공지사항

환불요청후 어디에서 확인할 수 있나요?

강의는 구매 후 30일 이내에 환불받을 수 있습니다. 환불 상태는 어디에서 확인할 수 있나요?

구매 이력 페이지의 환불 섹션에서 환불 상태를 확인할 수 있습니다.                                                            환불 상태열에서 환불요청이 제출된 날짜 또는 처리된 날짜를 확인할 수 있습니다.


언제 환불을 받을 수 있나요?

환불요청은 Udemy가 요청을 받고 처리한 후 결제 처리자 또는 금융기관에 즉시 제출됩니다.                      금융 기관 이나 위치에 따라 귀하의 계정에 자금을 게시 하는 데 5~ 10 영업일 이상 걸릴 수 있습니다.

영업일 10일전에 환불을 요청했지만 은행 계좌에서는 여전히 환불을 받지 못했습니다.                                  환불은 어디에서 확인하나요?            

위에서 언급했듯이, Udemy가 금융기관이나 위치에 따라 환불 요청을 처리 한 후 계정에 자금을 게시하는데 영업일 5 ~10 일이 걸릴 수 있습니다. 그러나 일부 환불은 최대 30일 동안 계정에 게시할 수 없습니다.          Udemy가 환불을 처리한 지 10일이 지난 경우 은행에 직접 연락하여 환불 현황을 문의하시기 바랍니다. 

환불을 요청한 지 30일이 지났지만 아직 받지 못했습니다. 지금 무엇을 해야 하나요?

환불을 요청한 지 30일이 지났고 아직 받지 못한 경우 지원팀 문의하십시오.

"신용 환불"이란?

거래가 원래 결제 수단에 대한 환불을 받을 수 없는 경우, 환불 정책을 충족하는 경우 Udemy 크레딧을          사용하여 환불이 가능합니다. 

또는 거래가 원래 결제 수단으로 환불받을 수 있는 경우 대신 환불 방법으로 Udemy 크레딧을 받을 수 있습니다. 크레딧은 환불이 처리된 직후 계정에 추가되므로 다음 구매에 사용할 수 있습니다.