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공지사항

강의 구매후 내학습에서 강의가 보이지 않아요

강의를 구입하셔서 Udemy 계정의 내 학습에 표시되지 않는 경우 가장 일반적인 이유와 강의를 찾는 방법에 대해 설명합니다.

코스 구매 확인 이메일을 받았는지 확인합니다.

  1. 코스에 등록한 후 udemy 확인 이메일을 받았는지 확인합니다. 확인 이메일은 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소를 udemy@email.udemy.com 보내집니다. 또한 스팸 폴더를 확인합니다.
  2. 이 이메일 계정에 확인 메시지가 없는 경우 Udemy에 로그인할 때 다른 이메일 주소를 사용하여 코스를 구입했음을 나타낼 수 있습니다.(또는 실수로 오타로 만든 계정)

  • Udemy 계정이 여러 개 있는지 확인:학생들은 때때로 실수로 두 개 이상의 Udemy 계정을 만듭니다.      여러 이메일 계정을 사용하거나 Apple, Facebook 또는 Google 계정이 있는 경우 연결된 이메일 주소로 로그인해 보세요. 구입한 코스가 이 계정에 있는지 확인합니다.
  • 실수로 두 번째 Udemy 계정을 만들고 두 계정을 병합하려는 경우 이 작업을 수행하는 방법에 대한 규칙 및 지침을 참조하십시오.

이메일 계정이나 스팸 폴더에서 확인 이메일을 받지 못한 경우 구매가 종료되지 않았음을 나타낼 수                있습니다.

은행 정보 확인

코스가 실제로 구매된 지 확인합니다. 이렇게 하려면 은행이나 PayPal, Payoneer 지불기록을 확인 합니다.

구매가 재무데이터에 표시되지만 위에서 설명한 단계를 따라 가다가 코스를 찾을 수 없는 경우 Udemy에    처음 로그인했을 때 잘못된 이메일 주소를 입력했을 수 있습니다. 이 경우 시스템이 잘못된 주소로 확인 이메일을 보내려고 할 수 있습니다.

이 경우 지원 팀에 연락하여 양식에 요청된 정보를 제공하십시오.