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Course

[비즈니스] 고객경험 강화와 혁신을 이끄는 디지털 트렌드

고객경험 강화와
 혁신을 이끄는
 디지털 트렌드

배울 내용

디지털 기술을 활용하여 고객 경험을 관리합니다.

플랫폼 비즈니스에 대해 이해하고 비즈니스에 적용합니다.

디지털 시대에 맞는 조직문화를 이해하고 적용합니다.

재택근무의 실패 이유와 성공 방안에 대해 이해할 수 있습니다.

IGM 세계경영연구원

대한민국 최고의 프리미엄 기업교육 전문기관



이런 분들에게 추천해요

디지털 기술을 활용하여 비즈니스를 발전시키고 싶은 모두

이 강의는 '고객경험 강화와 혁신을 이끄는 디지털 트렌드'입니다.
기술 트렌드와 비즈니스 트렌드를 빠르게 보는 마이크로 러닝 패키지로 아래의 내용을 배우고, 실천해보세요!

강의1: 디지털기술, 고객경험관리에 어떻게 활용해야 할까?
강의2: 디지털 시대의 고객경험은 어떻게 달려져야 할까요?
강의3: 디지털 기술을 활용해 내부 운영 혁신을 이루는 사례를 소개합니다.
강의4: 디지털 기술을 활용해 스마트하게 조직 운영하는 방법을 소개합니다.
강의5: 4차 산업혁명의 시대에 가장 주목 받는 비즈니스 모델 플랫폼. 기존 기업도 플랫폼 비즈니스 잘 할 수 있는 방법 없을까요?
강의6: 4차 산업혁명 시대에 성공하는 기업들의 문화는 기존과는 다릅니다. 빠르게 변하는 이 시대에 더 기민하게 대응하죠. 이게 어떻게 가능할까요?
강의7: 재택근무를 하는 기업이 점차 늘어나고 있다. 그런데 일찌감치 이를 시행한 야후는 이게 못할 짓이라며 비판했다. 재택근무의 실패 이유와 성공 방안에 대해 알아봅니다.
강의8: 0+0=ㅁ? 완전히 새로운 가치를 창출하는 콜라보레이션! 나의 장점은 살리고, 단점은 보완하는 콜라보의 세계, 우리는 어떻게 적용하고 활용해야 하는지 알아볼까요?
강의9: 동종 기업의 10배의 이상의 실적을 내는 기하급수 기업, 그 비밀은 무엇일까요

평생 이용권37분 동영상
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